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제목 [필독] "교환/반품관련" 자주묻는질문
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 18.02.28
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  • 조회수 4755



★ 교환/반품원할시에는 문의글을 작성해주시면 더 빠른 처리가 가능합니다.





◆교환 및 반품이 가능한 경우


- 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품이 가능합니다.

   (게시판 또는 고객센터(070-8803-5892)를 통해 접수해주시면 됩니다.)

- CJ대한통운 택배 (1588-1255) 전화 접수 후 5,000원 동봉 후 착불로 보내주시면 됩니다.

- 상품 불량/오배송으로 인한 교환/반품의 경우 동일상품(색상,사이즈)으로 무상교환 해드리며, 전액 환불이 가능합니다.

- 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)




◆교환 및 반품이 불가능한 경우


1.반품기한(수령후 7일)이 경과한 경우
2.고객부주의로 상품이 훼손되어 상품의 가치가 감소한 경우
3.실외에서 착화하여 제품의 가치가 감소한 경우
4.시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우



◆교환/반품 주소지


- 교환/반품 주소
우)12041 경기도 남양주시 오남읍 오남리 713-1 C터미널 티티대리점

CJ대한통운 택배 (1588-1255) 착불로 접수해주셔야 하며 타택배 이용 시 추가비용은 고객님 부담입니다.

*타택배 이용 시 반드시 선불로 보내주시길 바랍니다.




◆반품 배송비


- 구매하신 상품을 반품하실 경우 배송비 5,000원

- 상품 일부만 반품하실 경우 2,500원

- 단순 변심으로 인한 색상 및 사이즈 교환 5,000원

- 다른 상품으로 교환 5,000원

- 불량/오배송 상품은 주문하신 동일상품 동일사이즈로 무상교환

- 불량/오배송 상품을 다른상품/다른사이즈로 교환시 2,500원


 


◆상품불량에 해당되지 않는 경우(배송비 고객 부담)


-모니터 해상도에 따른 색상차이

-대량생산으로 인한 소량의 본드,실밥,본드냄새,박스구겨짐

-밑창이나 바닥 깔창 부분의 리오더로 교체되었을 시(밑창부분의 기스는 불량인정이 되지 않습니다.)

-박음질의 마감선이 이중으로 되어있는 경우

-리본,장식등의 방향이 상이한 경우

-패턴(호피,애니멀프린트등)이 있는 스타일의 양쪽 대칭이 상이한 경우

-퍼트리밍 혹은 털소재의 결방향이 다른 경우

-신발 안의 깔창 앞부분의 접착여부(바닥면 깔창의 접착이 약하거나, 되어있지 않은경우도 있습니다.)

-착화감의 상이함 (똑같은 제품의 같은 사이즈라도 체형,발모양등에 따라 착화감에 차이가 있을수 있습니다.)


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